Перейти к основному содержанию
Центр помощи

Чем мы можем помочь?

12 ответов
Оплата Домен и брендинг Чек-ин Данные и экспорт Очистить
Берёт ли Everlage комиссию с каждого билета?

Нет. Everlage работает по фиксированной ежемесячной подписке и не берёт комиссию с проданных билетов. Может взиматься стандартная комиссия за обработку платежей со стороны подключённого платёжного провайдера.

Могу ли я использовать собственный домен?

Да. Страницы мероприятий, оформление заказа и рассылки могут работать на вашем собственном домене — гости остаются внутри вашего бренда.

Как обрабатываются платежи?

Платежи обрабатываются через подключённого платёжного провайдера и поступают на ваш счёт. Everlage не удерживает ваши средства.

Как устроены возвраты?

Порядок возвратов зависит от подключённого платёжного провайдера, при этом данные о платежах и участниках фиксируются в Everlage.

Как работает проверка билетов по QR-коду?

Каждый билет содержит уникальный QR-код, который проверяется авторизованными сканерами Everlage, привязанными к нужному аккаунту и мероприятию.

Какие устройства поддерживает приложение-сканер?

Обычные смартфоны на iOS и Android, которые уже есть у ваших сотрудников. Настройка занимает около двух минут на устройство.

Умеет ли Everlage печатать бейджи?

Да. Badge Zone формирует готовые к печати бейджи — для массовой подготовки заранее или печати по запросу на стойке чек-ина через браузерный PDF-процесс.

Могу ли я выгрузить данные своих мероприятий?

Да. Данные об участниках, регистрациях, платежах и мероприятиях экспортируются в CSV, Excel и PDF без дополнительной платы.

Кому принадлежат данные участников?

Вам. Данные аудитории, собранные через ваш брендированный сайт, принадлежат вашему бизнесу и доступны для выгрузки в любой момент.

Поддерживает ли Everlage корпоративные счета?

Да. Everlage поддерживает брендированные счета для корпоративных, B2B- и спонсорских регистраций, где требуется официальный биллинг.

Могу ли я отменить подписку в любой момент?

Да. Бесплатный 14-дневный период не требует банковской карты, а подписку можно отменить в любой момент. Ваши данные всегда доступны для выгрузки.

Доступны ли страницы для гостей людям с особыми потребностями?

Страницы для гостей спроектированы в соответствии с принципами доступности WCAG AA.

Сообщество операторов Менеджеры площадок, продюсеры и ивент-команды делятся сценариями работы на входе, нормами по персоналу и чек-листами запуска. Приглашения приходят вместе с онбордингом. Запросить приглашение
Связаться с поддержкой Стандартная поддержка на всех тарифах, приоритетная — на Professional и Enterprise. В дни мероприятий отвечаем так, будто это и наш вход тоже.
contact@everlage.com +1 (646) 444-8483